Abonnement sans engagement, c’est quoi? 

Lors de votre premier achat d’abonnement de panier, vous démarrez une livraison de panier surprise selon votre fréquence et votre mode de livraison. C'est donc vous qui déterminé le renouvellement des livraisons dans vos paramètres (1x/semaine, 1x toutes les 2 semaines, 1x/mois). Vous pouvez le modifier à tout moment sur notre webshop dans « mes abonnements ». 

Envie d’une petite pause?
Il suffit simplement de rentrer vos dates via mes abonnement > gérer l’abonnement > arrêter votre abonnement temporairement. 
Envie de nous quitter? Ooooh non :( 
Vous pouvez arrêter à tout moment. Si vous désirez nous quitter définitivement, envoyer nous un email info@labelleverte.be, nous supprimerons votre profil et nous acquitterons votre solde restant. 

Comment puis-je payer? 

Vous avez le choix lors de votre première commande de payer par domiciliation ou via votre portefeuille en ligne « Mon Solde ».  Votre mode de paiement peut être modifié à tout moment via  Mes abonnements  > Gérer mon abonnement > modifier les paramètres > méthode de paiement.

Via domiciliation
La domiciliation, une méthode simple et efficace qui vous permet de ne pas devoir effectuer de paiement à chaque fois. Un email de l’organisme « Mollie » vous est envoyé afin de remplir vos coordonnées bancaires. Vous serez alors débité de votre compte bancaire automatiquement en fonction de la fréquence de panier livré.

Via « Mon Solde »
Très simple aussi, il suffit d’approvisionner votre compte du montant que vous désirez via Mon solde > Ajouter du solde.  Vous serez débité automatique les vendredis matins en fonction de la fréquences de panier livré.  Si votre solde est insuffisant vous recevrez un email vous invitant à le ravitailler. N’hésitez pas à charger votre compte d’un montant conséquent pour ne pas devoir y penser trop souvent ;). 

Comment se passe une commande en pratique?

• Avant vendredi matin 7h, passez votre commande en ligne sur notre webshop. 
• Le vendredi midi, nous passons commande auprès des producteurs. 
• Lundi après-midi et mardi matin nous allons récolter les fruits et légumes fraichement cueillient auprès des maraichers.  
• Mardi 8h00 début de la confection des paniers. Ensuite, livraison pour les commandes du Brabant Wallon, les paniers du mercredi sont conservés en chambre froide.
• Mercredi 6h30, début des livraisons sur Bruxelles.

Où livrez-vous?

Les livraisons se font tous les mardis dans le Brabant Wallon et tous les mercredis à Bruxelles, à domicile ou dans un point de collecte.

Combien coûte la livraison à domicile?

Une livraison à domicile coûte 5,00€ dans le Brabant Wallon et 7,00€ à Bruxelles. La réception en point de collecte est gratuite.

Si je ne suis pas présent lors de la livraison?

Lors de notre premier visite, nous trouverons un endroit sécurisé pour le dépôt de panier pour les semaines suivantes. 

Une intolérance?

Vous pouvez nous communiquer vos allergies et vos intolérances par email info@labelleverte.be.